Selon une étude de la société Directique, commanditée par Capital, 46% des appels ne transiteraient pas chez Free Mobile de 18h à 21h, et 14% ne passeraient pas le reste de la journée, contre 1% seulement chez les trois opérateurs historiques Bouygues Telecom, Orange et SFR. Du côté du débit internet, le téléchargement d’un fichier de 2Go a 16% de chances d’échouer de 18h à 21h, et celui-ci dure moins de 20 secondes uniquement dans 35% des cas. Ces soucis techniques seraient dus à des problèmes d’interconnexion avec le réseau d’Orange et Free Mobile promet de réparer ces dysfonctionnements avant le 11 Avril.